靚優醫美

靚優健康醫學美容診所於 2019 年由鄭畇綺 Tiffany 創立。秉持「讓女性健康美麗，展現自信優雅」的初心，她致力打造由女性醫師領軍的專業團隊。然而，憑藉精湛醫術開業的她，面臨巨大的管理挑戰，常工作到深夜仍無法抽身，不禁擔憂：「我的未來十年還是這樣嗎？」

透過【企業主計畫】，Tiffany 了解了企業主的思維與策略，建立起強大的管理團隊，為公司規劃了十年擴展藍圖。

醫師兼老闆的困境

創業後，診所管理問題接踵而至：人員不穩定、職務不清晰、責任常被推諉。Tiffany 參加過許多課程，但問題始終未獲根本改善。

某個加班深夜，她在滑 FB 時看到「擺脫校長兼撞鐘」的廣告。「這太吸引我了，因為我真的是校長兼撞鐘，既是企業主兼執行長，又是專業醫師，我真的忙不過來。」

管理工具的轉變力量

Tiffany 在官網上看到老朋友陳冠文推薦【企業主計畫】的影片。經聯繫後，她立即前往參觀朋友的米特藝術文化公司，親眼見證管理工具的實際運用和成效。

加入課程後，她特別讚賞其組織架構，從執行長到各級主管層層分明，並專為醫美服務業設計了完整流程。「讓我印象最深刻的是統計曲線。我只是教了職員概念，他們就自己把圖表做出來了！」

團隊蛻變與客戶體驗

診所收到客人反饋：「在療程中感受到團隊氛圍的變化。」隨著職務分工明確，團隊凝聚力增強。

導入管理系統前，診所只有一位主管，現在每個部門都設有負責人。「以前我們面臨的最大挑戰是人員流動率高，現在團隊穩定了，專業技能得以累積，服務品質也隨之提升。」Tiffany 說道。

從自動化到無限可能

企業文化也悄然轉變。起初，職員對管理工具培訓抱怨連連：「工作已經很忙了，為什麼還要唸這些書？」但短短幾個月後，態度完全改變。原本不愛讀書的員工開始認真學習，因親身體會到這些工具的實際幫助，最終紛紛表示：「真的很謝謝院長讓我們唸這些資料。」

Tiffany 感謝【企業主計畫】顧問團隊：「顧問都非常清楚我們公司的營運狀況，只要提出問題，都會迅速、精準到位地回答。」隨著管理工具導入，她招聘了更多醫師，建立專業團隊，近期甚至有時間前往歐洲參與醫學會進修。

「加入【企業主計畫】後，並沒有馬上變輕鬆，但我漸漸擁有越來越多企業主時間。我決心敲響更大的鐘，因為有十年的策略計畫，還有更多商業模式要發展。我相信不久的將來，就能擁有一個完全自動運作的團隊。」Tiffany 信心滿懷地展望未來。