​組織架構 ——「擺脫校長兼撞鐘」的關鍵

企業主經常以為只要多招募一些人手，就能擺脫每天救火的人生！但事實上，有不少中小企業在員工增加、組織擴編後，反而開始停滯不前。人多，不但沒有變輕鬆，反而造成公司更加混亂！

目  錄

1.  什麼是組織架構？

2.  組織架構的類型

3.  有「百搭」的組織架構嗎？

4.  下一步是什麼？

於是，「組織該如何架構」、「公司部門與職責該如何劃分」成了企業主心中的普遍難題，公司組織圖究竟該怎麼規劃？公司的部門該如何分類？公司架構又該如何建立呢？

沒有公司組織圖、沒採用組織架構，當然還是可以經營一家公司，但如果小企業想變成「大」公司，就絕對少不了組織架構圖。

OpenAI 創辦人 Sam Altman 就曾表示，隨著公司的擴展，當員工數量超過 30 人時，對於管理的需求開始有所不同。若缺乏適當的組織架構，整個企業都可能陷入混亂。顯見企業組織架構對於想擴展的公司來說至關重要。

若想帶著公司前進，你必須了解組織架構應如何設計，也必須讓團隊成員認同組織圖及職責。

擺脫校長兼撞鐘的困境，就趁現在！

 

我們舉辦的研討會，已經幫助超過 6,000 位的企業主，快速了解目前公司的發展階段，以及如何突破現況的方法。

什麼是組織架構？

組織架構（Organization Structure）可拆分為「組織」與「架構」來進行理解。組織是指一系列的職責，由個別的職員，或是整個單位來執行，彼此合作，以達到目標；架構則可以簡單的理解為「結構」。

組織架構可以協助員工了解自己的工作職責、權限、從屬關係、以及如何與公司內的其他人員或團隊互動，有助於提升效率、促進協作。此外，員工也可以透過組織架構圖或企業組織表了解他在職位上的晉升管道與未來發展。

📌  客戶見證：金龍俊科技股份有限公司 / 巫佳蓁

 

主要職員在組織圖會議回饋：「本來對組織圖不清楚，還有工作上沒有經驗的地方，在討論 時聽別人分享，對不同職責的想法之後，對他們的理解力，還有接下來要做什麼，有很大 的幫助。」

組織架構有多種型態，依照性質去選擇與調整出適合自己企業的組織架構，才能發揮最大效益，以下是幾種常見的組織架構。

組織架構的類型

下方有整理出一個彙整表，針對幾個常見的組織架構類型進行特點與優缺點的比較，可以直接拉到下方先看比較表喔！

功能型組織（Functional Organization Structure）

功能性組織架構相當常見，它依照專業進行分工，把相同職能的人放在同一部門（例如：財務、人力資源），確保每個部門都專注於特定功能。

• 優點：員工專業度高／高效運作／資源統一／組織模式穩定性高。
• 缺點：靈活性低／跨部門溝通繁複／容易形成官僚體系。
  

分區型組織（Divisional Organization Structure）

這種組織架構會將公司拆分成幾個自負盈虧的事業單位，每個單位負責特定的產品線、市場或地理區域，各自專注於其負責的市場或目標，以更好滿足不同市場和客戶的需求。常見於全球性組織或跨國企業。

• 優點：高度專業化／市場導向／多元化／單位內可進行多數決策／在負責的範圍內推進速度快／員工參與度與組織認同度高。

• 缺點：公司內部同時存在多種制度，資訊整合困難／資源重複投入在相同的事情／各事業單位間可能出現競爭關係。 

矩陣型組織（Matrix Organization Structure）

矩陣型組織是圍繞特定項目成立跨職能部門的組織架構，他既有按照功能劃分的垂直管理系統，也有按照項目（產品）區分的橫向管理系統。員工通常需要向兩位以上的主管報告，一位負責主導功能性工作，另一位則是負責特定專案或任務。

組織結構雖然固定，但組織人員是彈性且變動的，依照項目需求召集人員，任務完成後，成員即可離開。這種結構在保有專業功能的同時，提供更大的靈活度和協調，有助於應對複雜的項目或多樣性的工作。

• 優點：機動、靈活／任務清楚／目標明確 / 更好的資源利用 / 決策較全面。
• 缺點：項目負責人責任大於權力，管理困難／參與人員向心力低 / 決策過程較長。
  

扁平型組織（Flat Organization Structure）

扁平式組織架構的特點在於減少管理階層，使組織的結構變得更平等直接。這種結構模式可加速決策過程、提高員工參與、促進協作，減少管理階層的複雜性。

• 優點：扁平／高效率／彈性大／自主性高 / 推進速度快。
• 缺點：可能缺乏必要的專業知識和技能 / 成員需要身兼多職 / 需要高度自律 。

以下整理出一個彙整表，針對上述常見的組織架構進行特點與優缺點的比較：

有「百搭」的組織架構嗎？

每間公司確實都有最適合自己的工作模式，然而花費大量的時間去嘗試摸索，對公司的經營並不實際。

如同萬能鑰匙可以打開各種鎖頭，一套百搭的組織架構可以滿足各種類型公司的需求，而企業主計畫一直以來致力於推廣的「職能型組織架構」，就是一套經過驗證、適合各產業的「百搭」組織架構。

什麼是「職能型」組織架構？

「職能型」組織架構，是企業主計畫經過多年驗證，認為堪稱「進化版」的功能型組織架構。為何說是「進化版」呢？

因為功能型組織純粹是按照功能進行區分，功能與功能間沒有必然的順序和相依關聯；而我們所推廣的進化版組織架構，雖然也是依據不同的功能來區分，但它是依照企業發展的相依順序做排列，並囊括了「企業永續」缺一不可的所有功能。

因此，它恰好能排除原先功能型組織的缺失，兼顧跨部門協調與靈活度。所以，我們把它命名為「職能型」組織架構，以便跟「功能型」組織架構做區隔。

在學習「職能型」組織架構的初期，我們建議企業主從「七大部門」著手進行了解，在明白了其設計的原理之後，就可以視自身企業的現況，來調整部門數量或部門發展的優先順序。

在「職能型」組織架構中，每個部門都有各自的目標任務，同一職能內高效運作、不同職能間因其特定的相依排序，而能快速串聯。

而這個組織圖的特別之處在於，組織架構以第七部門為始，環環相扣地運行到第六部門後，會再繞回到第七部門，進入下一個「循環擴展」的階段，這種組織架構特別適用於想從小企業持續擴展到大公司的企業主。

第七部門是這七大部門中的領頭羊，負責決定公司的發展目標與方向，是整個組織成功與否的關鍵！企業主、合夥人與高階主管都位於這個部門，這個部門的責任是讓組織圖中的其他職責順暢地被執行。

值得一提的是，在這個組織圖中，每個職位的「職責」都是被精確設計、明確定義、且環環相扣的；無論是企業主、主管還是基層員工，都有相當清楚的「職務說明」。

更特別的是，企業主的職務說明，就扎扎實實地設計在這張組織圖中，只要依據組織圖來運作，企業主將無法忽視或遺漏自身應該執行的重要職責！

想像，一間有「企業主職務說明」的公司，企業主是否就不需要再「靠直覺」、「靠經驗」來做決策？是否就能把時間花在真正屬於「企業主」的職責上，而不再「校長兼撞鐘」？

📌  客戶見證：平凡五金行 / 陳秋龍

 

建立了組織架構之後，企業主原來負責的銷售、生產、招聘工作，已經移轉給主管去進行， 比想像中還要來得好，有更多意外的收穫，發現主管具備有職務上需要的能力。

最近效果非常明顯，有些夥伴很樂意承接我手上的工作，也表現出高度興趣。
因此企業主個人的時間就騰出很多，可以去規劃關於策略面的事情。

無論公司規模大小，都適合這款百搭的「職能型」組織圖嗎？

很多企業主都有一個盲點——以為中小企業就不需要組織圖或者不需要「完整」的組織架構，而這個想法就是讓你的企業持續維持在小規模、遲遲無法擴展的主因。

破除盲點並不難，真理就藏在自然界裡——看看身體的五臟六腑吧！它們的運作，就像一個組織的「完美模範」。各器官與系統都分工明確、各司其職，彼此之間環環相扣，協力發揮最大效益。

你並不會因為年紀小，就缺乏五臟六腑中的任一個，也不會因爲長大成人，而多了一隻眼睛或一顆心臟。

「職能型組織圖」就如同身體的五臟六腑，彼此間緊密相扣、缺一不可，透過協作，支持企業主去實踐公司的目標。並不會因為公司小，某些功能就不存在；當然，在企業發展初期並不要求每個功能都完善，企業主可以逐步發展，讓每個功能逐漸上軌道。

當企業主了解「職能型組織架構」的建構原則，就相當於擁有了一張「企業發展藍圖」。企業主將非常清楚地知道下一步應該要往哪裡去、應該要建立什麼、應該要找哪些人才、備齊哪些資源，才能順利將公司做大、做久、做長！

為何我們挑選「功能型組織的進化版—職能型組織」來做驗證？代表範例—蘋果（Apple）

高品牌價值的跨國企業蘋果（Apple），在智慧裝置領域的非凡地位大家有目共睹，但其實蘋果也曾歷經組織架構方面的挑戰。

回顧1997年，史蒂夫·賈伯斯（Steve Jobs）重返蘋果時，蘋果依循著當時多數大型企業所採行的「專案型組織架構」（即按產品來劃分不同的事業部門），每個部門負責自身的盈虧

然而，這樣的組織架構導致公司內部出現競爭關係，而關鍵決策者也因為無法真正深入了解自己所負責的所有領域，而很難有創新的想法。

賈伯斯回歸後，快速展開了一系列改革，將蘋果轉型為「職能導向」的功能型組織結構，一直到現在，蘋果仍然以此作為主要架構。

蘋果顛覆了許多大公司轉向專案型組織架構（產品、市場導向）的潮流，他們的成功證明了——在面對巨大的技術變革和產業動盪時，功能型組織結構可能更為有利。

這種組織結構使蘋果高效地協調不同部門間的合作、提高生產效率，並快速適應不斷變化的市場需求！

同時，功能型組織架構也有助於吸引和培養具備專業知識的高級管理人員，以確保公司能夠在技術革新和市場變動的挑戰中保持競爭力。

然而，功能型組織確實存在著它的弱點，因此，企業主計畫這些年來才會不斷觀察、調整這款「進化版」的功能型組織架構。經過反覆確認，證明它確實涵蓋了所有讓企業永續擴展的關鍵功能，因此，決定致力於推廣這個百搭的「職能型」組織架構。

下一步是什麼？

「工欲善其事，必先利其器。」身為企業主，你是否已經掌握了一套證實有效的經營管理工具和技術？

完善的組織架構，無疑是企業主首先需要擁有的關鍵管理工具！它就像一張通往成功的地圖，在公司的發展上，幫你繞過許多坑和彎道，讓公司免除一些無謂的耗費。

這對中小企業主來說，特別重要！畢竟，中小企業可用的資源有限。否則，在錯誤的道路上奔馳，速度再快，也只是徒然。

每家公司都有適合自己的擴展速度與最佳的運作方式，身為企業主，你是最了解公司的人。比起介入，企業主計畫｜商明國際更希望協助你「成為自己的企業顧問」，透過「職能型組織架構」達成你對公司的目標，重新拾回平衡的人生。

現在，就給自己和公司一個躍升的機會吧！企業的永續，是可能的，而且，遠比你想像的還要容易——只要你用對了工具。

企業主計畫這些年來，風雨無阻地定期舉辦「中小企業主專屬」的免費研討會，專門協助所有勇敢投身創業的勇者們！

誠摯邀請你來挖寶，你將發現，擺脫校長兼撞鐘的道路，就在眼前。