獎金制度：中小企業激勵員工的常見方式

設計一套合適的「獎金制度」對於中小企業主來說，既是機會也是挑戰。激勵的強度該如何設立才合理（而且不會讓公司倒閉）、獎勵的公平性、對員工動機造成的影響等種種考量，每一步都似乎充滿挑戰，都需精心策劃。如何在這些變數中找到平衡，打造既公正又高效的獎勵機制？

在本文中，我們將探討不同的獎金類型、最佳發放時機，以及如何建立一個對雙方都有利的獎金制度，進而提升員工的忠誠度並優化人力資源的管理。

目  錄

1.  常見獎金類型

2.  獎金發放時機

3.  獎金制度如何設計

4.  導入獎金制度前，你需要先有這些管理工具

5.  獎金制度的企業價值

常見獎金類型

1.績效獎金

績效獎金（或作「遊戲獎金」）作為獎金制度中的一個關鍵要素，是根據員工的工作表現發放的一種重要激勵機制。績效獎金旨在鼓勵員工不僅達成，甚至超越既定的目標，進而大幅提升個人與團隊的工作效率。

企業主可以設定一系列具體且可衡量的績效指標，如銷售額、客戶滿意度或項目完成度等，來評估員工的表現。如同它的別名「遊戲獎金」一般，它應該基於「遊戲精神」來設計，需要有遊戲規則、有一定程度的挑戰與成就感，同時也需要讓「玩家」有機會贏得勝利！當然，更棒的是，如果還能賦予此遊戲一個讓員工也有共感的「意義」，那就會更完美了。

在良好的績效獎金制度設計之下，獎金所代表的意義，不僅是明確表彰個別員工的卓越貢獻、讓他們自己為自己的成果感到驕傲，還能突顯公司「真的有用心感受與關注」這些優異的表現，同時也能加速公司成長的腳步，讓公司圍繞在一個遊戲般充滿挑戰與衝勁的氛圍中。這種績效獎金策略有助於激發員工的工作熱情和提高他們對公司的向心力。

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2.業務獎金

業務獎金是一種專門爲銷售或相關人員設計的獎金制度，這被廣泛認為是激勵銷售團隊達成甚至超越銷售目標的有效工具。透過獎金激勵，員工通常會更積極地追求業績，這在短期內確實能顯著提升公司的銷售成績。此外，這種制度也能在一定程度上增強員工對公司的認同度，因為他們的收入與公司的業績緊密相連。

然而，這種獎金制度也存在一些不容忽視的缺點。首先，當員工的收入過分依賴於業績獎金時，可能會導致他們過度關注短期業績而忽略長期客戶關係的培養。此外，這種制度可能引發內部的不健康競爭，員工之間可能為了爭奪更多的銷售機會而相互「搶奪客戶」。再者，獎金制度的計算和管理往往複雜，需要大量的行政資源來維持其透明和公正，這對中小企業來說是一項不小的負擔。

考量到這些問題，我們建議中小企業主可以朝向建立「自動化銷售系統」的方向展開，這個系統不再依賴「超級業務」的表現，而是透過「公司品牌的聲譽與聲量」加上「設計良好的營收漏斗與價值階梯」，讓客戶自己成交自己。這種模式強調團隊合作與整體績效，每個員工都在其專業領域中發揮作用，從而提升整個銷售流程的效率和效果。

這種全員參與的利益共享模式，讓利潤分配更加合理，每位員工的貢獻都能得到公平的評價和獎勵。這不僅促進了團隊精神和職業發展，也確保了公司能夠在激烈的市場競爭中持續成長和成功。透過這種方法，我們期望實現一個更健康、更持久的業務發展模式。

3.年終獎金

年終獎金是一種普遍的獎金制度，由企業主在年末根據員工的績效、公司的盈利情況或其他標準一次性發放。這種獎金主要旨在表彰員工一整年的努力和貢獻，同時激勵他們在接下來的一年中繼續保持優異的表現。年終獎金的金額通常與員工的工作成效、職位級別以及公司的財務狀況緊密相連。

對許多員工而言，年終獎金不僅是對其過去一年工作成果的肯定，也是一個額外的經濟收入來源，特別是在春節期間，這有助於緩解他們的財務壓力。此外，年終獎金還展現了公司對員工福利的重視，有助於營造一個良好的企業文化，同時增強員工的工作滿意度與忠誠度。

年終獎金的發放標準可以根據不同的公司政策有所不同，但一般會包括以下幾個方面：公司營運情況、年度工作績效表現、在職期間長短、職位職級，甚至整體社會大環境。

總的來說，設定年終獎金的標準應該考慮到公平性和透明性，並且盡可能「透明公開」獎勵所依循的規則給所有員工，以保持員工的滿意度和動力。

獎金發放時機

獎金並沒有強制發放的時機或要求，只要有設立好明確的發放時間與標準，讓員工瞭解獎金的發放時間即可。不過依照實務經驗，一般會在以下幾種常見的情況下發放獎金：

• 年度或季度目標達標

當公司達到或超過設定的業績或績效目標時，企業主會發放獎金以獎勵員工的努力和貢獻。

• 個人或團隊表現優異

員工或團隊在某一段時間內表現特別優異，如銷售業績突出、客戶反饋良好等，企業主可能會發放績效獎金或業務獎金以獎勵這些卓越的表現。

• 完成特殊項目

員工或團隊完成了某個重要的項目或任務，並且表現出色，企業主可能會因此發放獎金以示鼓勵和感謝。

• 年節假日或重要節日

有些企業主會在過年、端午節或中秋節等年節假日，或者公司成立周年之類的重要節日發放獎金或紅包，作為對員工的關心和祝福。

獎金制度如何設計

1.目標設定

• 以月度、季度或年度為單位，與員工一起設定明確、清晰、具體且可衡量的目標。
• 所設定的目標應與公司的價值主張與主要方向一致（企業主計畫的參與者可把價值主張與主要方向替換成目標、目的）。

2.績效考核

• 定期評估員工達成目標的程度，通常是季度或年度評估。
• 使用量化指標（如銷售目標達成率、客戶滿意度調查等）和質化評價（如領導力、團隊合作等）。

3.獎金計算方式

• 根據達成的目標百分比來計算獎金。對於達到基本遊戲目標的員工，提供固定比例的獎金。針對超越遊戲目標的員工，提供更高比例的獎金以增加激勵。例如，達成 100% 目標可獲得基本獎金，達成比例達 110% 可獲得更豐厚的獎金，要記得設定獎金的最高上限，以控制成本，並避免過度競爭。
• 獎金可設為固定金額，也可以是基於基本工資的百分比，若達標就能多拿幾個百分比。
• 建出「獎金池」——定期撥出一定百分比的毛利存放到一個分開的帳戶中，專門用於獎勵員工。員工獎勵就依照目標完成比例或者各種條件（例如年資、職位職級、訓練程度、遊戲達標或業績等因素）來進行分配，可採用點數制搭配加權點數的模型來計算。

我們建議中小企業主採用「獎金池」的概念來操作，因為獎金池的金額多寡，取決於整個公司究竟能產出多少毛利！因此可以激勵各部門間的協作，共同創造公司的最大產能與效益。

📌  客戶見證：金長田企業有限公司 / 龔文學

 

上完課以後，覺得邏輯通順了。

我認為最大的問題，因為製造業最重視師傅，但是獎金都給師傅嗎？其他人會怎麼想？似乎不是很公平。

獎金池的概念讓我通了，我就知道要怎麼玩，稍微調整成適合我們的，真的很公平的制度， 讓大家去競爭獎金。

4.獎金發放規則

• 透明化獎金的發放時間與標準，並在每個週期結束後的一定時間內發放。

5.公告與調整

• 確保所有員工都有書面文件明確說明獎金制度的規則，並簽字確認。
• 定期與員工溝通制度的任何更新或調整。

以上建議是獎金制度的基礎框架，企業主可以根據自身公司的具體需求、實際狀況進行調整和優化。

導入獎金制度前，你需要先有這些管理工具

獎金制度的設立，絕不是單純發放一筆金錢那麼簡單，需要有許多前置的管理工具存在，才能打造出穩健且有效的獎金制度。以下帶領企業主瞭解打造獎金制度前，依序需要導入的管理工具。

1.組織架構

組織架構可說是房子的鋼筋結構，在導入許多管理工具前，若缺乏組織架構，如同缺乏穩健的樑柱與地基。唯有先導入組織架構，才能去發展每個主要職位的「職務說明書」。

【延伸閱讀】​組織架構 ——「擺脫校長兼撞鐘」的關鍵

2.職務說明書

職務說明書除了可幫助職員上手該職位內的職務外，也要訂好相關的績效指標與最終有價值產品，作為衡量該職員是否有合乎標準的做到該職位應有的產出。

3.績效考核

有了明確的職務標準，就可以透過設定好的曲線與統計值，依照月度、季度或年度等時間單位進行績效考核，有統一標準方式進行判斷或評量，才能公開、公平且服眾。

4.財務計畫

企業主應釐清公司的財務計畫，分析公司的營收組成、成本結構，建構出合理的薪資制度，並了解實際有多少空間可以作為獎金。

【延伸閱讀】優化薪資結構，創造勞雇雙贏

有了前面的管理工具打底，企業主的獎金制度才能在穩健的財務下發放獎金，並透過公平公正的衡量標準，避免掉一些常見的弊病。

獎金制度的企業價值

無論是績效獎金、業務獎金還是年終獎金，每一種獎金制度都有其獨特的角色與重要性，尤其在台灣的中小企業環境中更是如此。清晰的獎金制度不僅能激勵員工達成更高的工作目標，還能加強員工對企業的忠誠度與滿意度，進一步推動企業的長期發展與成功。

為了最大化獎金制度的效益，企業應該定期審視與調整其獎金策略，確保這些策略與企業目標保持一致，並真正反映出員工的貢獻和成就。此外，透明化是設計獎金制度時不可或缺的一環，能夠確保員工對獎金發放的標準有充分的了解與認同。

最後，採用合適的獎金制度可以為企業創造一個積極的工作環境，塑造優良的企業文化，增強員工的工作動力，在競爭激烈的商業環境中維持競爭力。因此，建立一個有效的獎金制度，不僅是對員工的投資，更是對企業未來成功的投資。

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